Starfin нагороджено премією «Лідер ринку небанківського кредитування»

У Starfin нова професійна відзнака. Компанію нагородили премією «Лідер ринку небанківського кредитування» під час International Summit «SMART MONEY. DIGITAL BANKING. FINTECH SHIFT.», який відбувся 21 жовтня 2026 року. Організатор події — International Financial Club «BANKIR».

Нагороду від імені Starfin отримала Марина Коваленко, операційна директорка компанії. Марина відповідає за операційний розвиток, удосконалення внутрішніх процесів і впровадження рішень, що роблять цифрові фінансові сервіси зручнішими та зрозумілішими для клієнтів.

За кожним оновленням — робота команди

Для нас ця премія — важлива подія в житті компанії та привід відзначити людей, які щодня працюють над сервісом. За онлайн-заявкою, доступом до документів і відповідями підтримки стоять конкретні процеси та фахівці, які забезпечують їхню роботу.

Ми розвиваємо Starfin з увагою до того, як людина користується фінансовою послугою: де знаходить потрібну інформацію, як проходить етапи оформлення та куди звертається, якщо виникло запитання. Операційна робота допомагає пов’язувати ці етапи між собою та втілювати зміни у щоденній взаємодії з клієнтами.

Один із нещодавніх прикладів — поява підтримки Starfin у Telegram. Цей канал доповнив чат на сайті: тепер користувачі можуть обрати, де їм зручніше написати нам. Для команди такі оновлення — конкретні кроки в розвитку клієнтського сервісу.

Подія, що об’єднала фінансову спільноту

Саміт BANKIR зібрав представників банківського, небанківського та технологічного секторів. Учасники обговорювали цифрову трансформацію фінансових послуг, кіберстійкість, регуляторні виклики й нові моделі взаємодії з клієнтами.

Ці теми близькі й нашій команді. Зручність цифрового сервісу починається з деталей: зрозумілої послідовності дій, можливості ознайомитися з умовами та доступного каналу для запитань.

Дякуємо International Financial Club «BANKIR» за відзнаку, колегам — за щоденну роботу, а клієнтам — за зворотний зв’язок, який допомагає бачити, що потребує уваги. Продовжуємо працювати над розвитком Starfin і зрозумілою комунікацією з користувачами.